Là một đơn vị uy tín, luôn đặt lợi ích khách hàng lên trên hết trước hết, DASAVINA (Công ty Đặc sản Việt Nam) đưa ra Chính sách xử lý khiếu nại đối với khách hàng khi mua bất kỳ sản phẩm nào của công ty.

Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện như sau:

1. Đội ngũ chuyên viên bán hàng của công ty sẽ tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm của công ty.

2. Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 01 (một) ngày làm việc. Có nghĩa là: khi khách hàng nhận được sản phẩm của công ty, sẽ kiểm tra ngay lập tức, có bất kỳ vấn đề nào sẽ gọi trực tiếp đến số hotline của công ty (Gặp Ms.Diệu: 0962.08.3232). Quá thời gian 1 ngày thì công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm và nhận khiếu nại.

3. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Xin trân trọng cảm ơn!